私たちの土台にあるもの
清掃は、単に汚れを取り除く作業ではないと考えています。誰かの生活や仕事の場に入らせていただくことであり、そこには一定の責任と敬意が伴います。
Core Zone Lab Tech Pathの土台にあるのは、「その場に関わる人への誠実さ」です。お客さまの空間を預かる意識を忘れず、丁寧に、静かに働くことを基本としています。
考え方と、めざすもの
整った空間は、そこにいる人の気持ちに静かに影響します。片付いた部屋で過ごす時間は、雑然とした状態とは少し違う感覚をもたらします。それはわかりやすい変化ではないかもしれませんが、積み重なると確かに違いになります。
私たちがめざしているのは、そうした小さな変化を丁寧に積み重ねることです。目立たない仕事かもしれませんが、誰かの日常をすこし楽にする手助けができると信じています。
私たちが信じていること
- 空間の状態は、そこで暮らす・働く人に影響する
- 丁寧な仕事は、言葉よりも伝わる
- 継続できる関係が、もっとも信頼に値する
- 目に見えない部分にこそ、仕事の姿勢が出る
大切にしていること
時間への敬意
約束した時間に伺い、作業は予定通りに終える。それだけのことを、ずっと続けることが信頼の基本だと思っています。
空間への敬意
お客さまの場所は、私たちのものではありません。使うものの位置、触れ方、動き方。そうした細かいところに気を配ります。
仕事の質への敬意
見えないところを手抜きしない。誰も見ていない場所にこそ、仕事に対する姿勢が現れると考えています。
考えを、行動に変えるには
事前の確認を省かない
どの箇所を重視するか、使用できない製品はないか、立ち入ってほしくないエリアはないか。こうした確認を面倒がらずに行います。伺う前に把握しておくことで、当日の作業がお客さまの期待に沿ったものになります。
「いつも通り」を維持する
初回だけ丁寧、ということにならないよう意識しています。継続してご利用いただくほど、スタッフがお客さまの空間に慣れ、より的確な清掃ができるようになります。「いつ来てもちゃんとしている」という安心感を大切にしています。
気づいたことは伝える
作業中に気になる箇所（カビの兆候、設備の劣化など）を見つけた場合は、作業後にお伝えします。押しつけがましくならないよう注意しながらも、必要と思えることは黙っていません。
人に合わせる、ということ
同じ間取りでも、生活スタイルが違えば、気になる場所も違います。「とにかく水回りを」という方もいれば、「リビングだけでいい」という方もいます。
画一的なメニューに当てはめるのではなく、その方の使い方や優先事項を踏まえた対応を心がけています。定型のサービスであっても、その中に柔軟さを持たせるように努めています。
個別
ご要望の確認
柔軟
スケジュール調整
継続
長期的なご対応
誠実
率直なコミュニケーション
変わること、変えないこと
清掃の道具や資材は少しずつ変わります。より環境への負荷が少なく、より効果的なものがあれば、積極的に取り入れます。ただし、それは手段の話です。
変えないのは、基本的な姿勢です。丁寧に確認し、静かに作業し、終わったらきちんと報告する。こうした当たり前のことを、ずっと続けることが私たちの考える「改善」です。派手な変化よりも、地道な積み重ねを大切にしています。
誠実さと、わかりやすさ
料金は事前に明確に
当日になって追加費用が発生するようなことがないよう、お見積もりの段階で内容を明確にお伝えします。
できないことははっきりと
対応が難しい範囲や、期待に応えられない場合は、正直にお伝えします。無理に引き受けて失望させることは避けます。
作業後の報告
何をどの程度行ったか、気になった点はあったか。作業後に簡単にお伝えすることで、次回以降の改善にもつなげます。
いつでも変更・中止できる
ご事情が変わった場合には、無理に続けていただく必要はありません。継続の強制はせず、お客さまのペースを優先します。
地元との関わり方
Core Zone Lab Tech Pathは松山市を拠点としています。地元で仕事をするということは、街の一員として責任を持つということだと感じています。
地域の方々から仕事をいただき、地域の中で評判を積み上げていく。それが私たちの事業の基本的な形です。遠くの人に知ってもらうよりも、近くの方に信頼してもらえることを大切にしています。
長く続けることを前提に
一回きりの清掃より、定期的にお付き合いできる関係を大切にしています。継続することで、スタッフもお客さまの空間に慣れ、より細かいところまで気を配れるようになります。
急いで規模を拡大するよりも、一軒一軒の仕事を大切にしながら、少しずつ実績を積み上げていく。それがCore Zone Lab Tech Pathの考える、長く続けるための方法です。
初回より、2回目の方が良くなる
空間を把握することで、より的確な清掃が可能になります。
変化に気づける関係
定期的に伺うことで、設備の変化や問題の兆候を早めにお伝えできます。
無理のないペースで続ける
頻度は生活に合わせて調整できます。継続しやすい形を一緒に考えます。
これが、あなたにとって意味すること
理念は言葉のうえだけにしておきたくありません。Core Zone Lab Tech Pathにご依頼いただいたとき、その考え方が実際の体験として伝わることをめざしています。
予想通りの仕事
確認した内容が実行され、終わったら報告がある。それだけのことを、確実に。
余計な気を使わない
在宅中でも、席を外していても、必要以上に気を回さなくていい関係を目指しています。
続けやすい形
無理のないスケジュールで、長く使っていただける。それが一番の目標です。